1. Introdução
A presente Política de Privacidade explica como a DEKK (“nós”, “a nossa empresa”) recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.dekk.pt (“o Site”), em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), e demais legislação nacional aplicável.
Ao utilizar o Site e/ou submeter os seus dados através dos formulários disponibilizados, o utilizador declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.
2. Identificação do Responsável pelo Tratamento
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais:
- Morada: Rua Almeida Garrett, nº 162 A, 2785-338 São Domingos de Rana
- E-mail: geral@dekk.pt
- Telefone: (+351) 21 452 61 87
Chamada para a rede fixa nacional, sujeita ao respetivo tarifário.
3. Que Dados Pessoais Recolhemos
Recolhemos os dados pessoais que o utilizador nos fornece voluntariamente, nomeadamente através do formulário de contacto/pedido de orçamento disponível na página “Contactos”:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Tipo de projeto pretendido
- Orçamento indicativo (intervalo de valores)
- Mensagem/descrição do pedido
Adicionalmente, podemos recolher automaticamente dados técnicos de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência) através de ferramentas de análise, conforme descrito na secção “Cookies e Tecnologias Semelhantes”.
4. Finalidades do Tratamento e Fundamento Legal
4.1. Resposta a pedidos de contacto e orçamento
Finalidade: responder a pedidos de informação, elaborar e enviar propostas/orçamentos, e dar seguimento à relação comercial.
Fundamento legal: execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
4.2. Comunicação e apoio ao cliente
Finalidade: comunicar com o utilizador para dar seguimento ao pedido efetuado, incluindo por telefone, e-mail ou outros meios indicados.
Fundamento legal: consentimento do titular dos dados, prestado ao submeter o formulário (art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
4.3. Análise e melhoria do Site
Finalidade: compreender a utilização do Site e melhorar a experiência de navegação, através do Google Analytics e do Google Search Console.
Fundamento legal: consentimento do utilizador, obtido através do painel de gestão de cookies apresentado na primeira visita ao Site (art.º 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
4.4. Segurança e prevenção de spam
Finalidade: proteger os formulários do Site contra utilização abusiva e automatizada, através do serviço Google reCAPTCHA.
Fundamento legal: interesse legítimo em assegurar a segurança e o correto funcionamento do Site (art.º 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
5. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais recolhidos através do formulário de contacto são conservados apenas durante o período necessário para responder ao pedido e, caso se estabeleça uma relação
